Cookie Policy

1. Caratteristiche dei cookies

Ai sensi dell’art. 12 e ss. Reg. UE 679/2016 e dell’art. 122, comma 1, Codice Privacy, Le forniamo le seguenti informazioni.

Per quanto riguarda la provenienza dei cookie, questi possono essere:

• cookie di prima parte che sono inviati al browser dell’utente direttamente dal sito che sta visitando; e
• cookie di terze parti, che sono inviati al computer dell’utente da altri siti e non dal sito che sta visitando

Le tipologie e le caratteristiche dei cookies che il SERVITECNO.IT installa sulle sue apparecchiature dell’utente, direttamente o tramite terzi, sono le seguenti:

•  a)     cookie tecnici – necessari (prima / terze parte): utilizzati al solo fine di “effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesto dall’abbonato o dall’utente a erogare tale servizio” (cfr. art. 122, comma 1, del Codice Privacy); questi cookie non possono essere disattivati.
•  b)     cookie analitici – analisi (prima/terze parti) questi cookie sono raccolti per capire come gli utenti interagiscono con il sito. I cookie analitici possono essere impiegati per raccogliere informazioni e segnalare statistiche sull’utilizzo del sito, ovvero possono essere utilizzati, insieme ad alcuni dei cookie di profilazione, per mostrare annunci più pertinenti alle esigenze dell’utente e per misurare le interazioni con gli annunci che mostriamo.
•  c)     cookie funzionali – funzionalità (di terze parti) questi cookie sono raccolti per il funzionamento del Sito di solito vengono impostati solo in risposta alle informazioni fornite al sito  per personalizzare e ottimizzare la tua esperienza e per ricordare la cronologia chat.
•  d)     cookie di profilazione (di terze parti): volti a creare profili relativi all’utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari (newsletter e/o comunicazioni pubblicitarie) in linea con le preferenze manifestate nell’ambito della navigazione in rete (cfr. art. 122 Codice Privacy). In tale ambito rientrano anche i cookies (di profilazione), impiegati nel campo del re-targeting che sono quelli effettivamente installati da terzi per conto di servitecno.it sulla sua apparecchiatura. Dunque, con la navigazione su servitecno.it (non è necessaria la registrazione) si genera un identificativo univoco anonimo dell’utente (“Cookie ID “) che viene installato nel suo apparecchio terminale (browser) e che viene in seguito impiegato per mostrare la pubblicità di SERVITECNO,IT (e dei prodotti) anche nel corso della navigazione su siti terzi.

Cookie utilizzati sul sito www.servitecno.it

di seguito la lista di cookie tecnici e di analytics utilizzati dal sito:

Terze-parti

Navigando si possono ricevere cookie da siti gestiti da altre organizzazioni (terze parti), dati dalla presenza dei “social plugin” per Facebook, X e da altri servizi come Google Maps e Google Analytics. La presenza di questi plugin comporta la trasmissione di cookie da e verso i siti gestiti da terze parti. La gestione delle informazioni raccolte da “terze parti” è disciplinata dalle diverse informative cui si prega di fare riferimento. Per garantire una maggiore trasparenza vengono di seguito riportati gli indirizzi web delle diverse informative e delle modalità di gestione dei cookie.

• Facebook informativa: https://www.facebook.com/help/cookies/
• Facebook (configurazione): accedere al proprio account. Sezione privacy.
• X informativa: https://help.x.com/it/rules-and-policies/x-cookies
• X (configurazione): https://x.com/settings/security?mx=2
• Youtube informativa: https://policies.google.com/privacy?hl=it
• Youtube (configurazione): https://support.google.com/youtube/answer/157177?hl=it
• LinkedIn informativa: http://it.linkedin.com/legal/privacy-policy
• LinkedIn (configurazione): https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1339857?lang=it-IT#:~:text=Clicca%20sull’icona%20Tu%20nella%20parte%20superiore%20della%20home%20page,gestire%20le%20impostazioni%20della%20privacy.

Il sito SERVITECNO.IT include le componenti di Google Analytics, un servizio di analisi del traffico web fornito da Google, Inc. Anche in questo caso si tratta di cookie di terze parti gestiti in modo anonimo per monitorare e migliorare le prestazioni del sito ospite (performance cookie). Google Analytics utilizza i “cookie” per raccogliere e analizzare in forma anonima le informazioni sul comportamento di utilizzo del sito SERVITECNO.IT (compreso l’indirizzo IP dell’utente). Tali informazioni vengono raccolte da Google Analytics, che le elabora allo scopo di redigere report riguardanti le attività sui siti web stessi. Questo sito non utilizza (e non consente a terzi di utilizzare) lo strumento di analisi di Google per monitorare o per raccogliere informazioni personali di identificazione. Google non associa l’indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google né cerca di collegare un indirizzo IP con l’identità di un utente. Google può anche comunicare queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Per ulteriori informazioni, si rinvia al link di seguito indicato: https://www.google.it/policies/privacy/partners/ L’utente può disabilitare in modo selettivo l’azione di Google Analytics installando sul proprio browser la componente di opt-out fornito da Google. Per disabilitare l’azione di Google Analytics, si rinvia al link di seguito indicato: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

2. Finalità del trattamento

I cookie verranno installati e trattati per le seguenti finalità:

•  a) [finalità tecnica o necessaria] quanto ai cookie cd. tecnici:
  • per garantire la normale navigazione in rete e fruizione di SERVITECNO.IT (cd. cookie di navigazione o di sessione);
  • per permettere all’utente la navigazione su SERVITECNO.IT in funzione di una serie di criteri selezionati al fine di migliorare il servizio reso allo stesso (cd. cookie di funzionalità di prima parte).
•  b) [finalità di statistica/ analisi] quanto ai cookie analitici:
  • per raccogliere informazioni, in forma anonimizzata e aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano SERVITECNO.IT;

•  c) [finalità di funzionamento – funzionalità] quanto ai cookie di funzionamento:
  • questi cookie sono raccolti per il funzionamento del Sito di solito vengono impostati solo in risposta alle informazioni fornite al sito per personalizzare e ottimizzare la tua esperienza e per ricordare la cronologia chat.
•  d) [finalità cd. di profilazione / re-targeting /pubblicità] quanto ai cookie cd. di profilazione:
  • per attività di re-targeting.              L’installazione dei cookies di profilazione, per l’esecuzione di attività di re-targeting è subordinata allo specifico consenso utente.

Il mancato consenso o la revoca dello stesso successivamente non impedirà comunque all’utente di utilizzare le funzionalità di SERVITECNO.IT. I cookies installati sono cd. di terze parti, sono dunque installati – in virtù di un contratto stipulato con ServiTecno – dalle seguenti terze società:

1. HubSpot, Inc;
2. Alphabet Inc;
3. Microsoft;

Al fine di disabilitare cookies di terze parti o bloccarne l’uso, è necessario fare riferimento alle Privacy Policies dei citati fornitori.

3. Gestione cookie

L’utente può decidere se accettare tutti, nessuna o solo alcune categorie di cookie impostando le sue preferenze cliccando il link “Impostazioni cookie” presente in calce al sito e nel banner di informativa cookie visibile nella prima visita al sito SERVITECNO.IT (e visibile finché non si effettua una scelta). Cliccando tale link si visualizza una finestra di dialogo organizzata in tab con le categorie di cookie usati dal sito: cliccare su queste per saperne di più e modificare le impostazioni predefinite. E’ altresì possibile prevenire l’istallazione di utilizzando le impostazioni del proprio browser.

La disabilitazione totale o parziale dei cookie tecnici può compromettere l’utilizzo delle funzionalità del sito riservate agli utenti, al contrario la fruibilità dei contenuti pubblici è possibile anche disabilitando completamente i cookie. La disabilitazione dei cookie “terze parti” non compromette in alcun modo la navigabilità.

Ecco come disabilitare i cookie mediante configurazione del browser:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it

Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie

Microsoft Edge: http://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

Opera: http://help.opera.com/Windows/10.00/it/cookies.html

Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=it_IT

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei cookie avverrà da parte di incaricati e di responsabili individuati formalmente che utilizzeranno strumenti e supporti – cartacei, magnetici, informatici o telematici – idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza. Il trattamento potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere per via telematica i dati stessi. La custodia delle banche dati viene effettuata in ambienti protetti il cui accesso è sotto costante controllo e nel rispetto delle disposizioni di cui al reg. Ue 670/16 e del Codice Privacy. Le terze società operano come co-titolari del trattamento.

5. Natura del trattamento e Base giuridica

La natura del conferimento è rispettivamente:    

Obbligatoria per quanto riguarda l’utilizzo di cookie tecnici (finalità sub art 2 lett. a).

La BASE GIURIDICA del trattamento è l’interesse legittimo del titolare di SERVITECNO.IT, in quanto si tratta di strumenti necessari sia al funzionamento di SERVITECNO.IT stesso sia a fini statistici; inoltre per difendersi da frodi e da illeciti in generale. Pertanto, l’eventuale rifiuto a fornirli, in tutto o in parte, ovvero la mancata autorizzazione al loro trattamento e/o alla loro comunicazione a terzi, può avere come conseguenza l’impossibilità da parte di ServiTecno S.r.l., di fare accedere l’utente e a utilizzare SERVITECNO.IT.

Facoltativa per quanto riguarda le finalità: di analisi/statistica, di funzionamento/funzionalità, di profilazione/pubblicità sub 2 lett. b). c), d).

La BASE GIURIDICA del trattamento è il suo consenso specifico ad ogni singola finalità. Pertanto l’eventuale rifiuto a fornirli, in tutto o in parte, ovvero la mancata autorizzazione al loro trattamento e/o alla loro comunicazione a terzi, comporterà l’impossibilità da parte di ServiTecno S.r.l., di dar corso all’attività di profilazione.

6. Modifica dell’impostazione del browser (rifiuto a installare cookies)

I cookie di terze parti non sono generalmente indispensabili per navigare, quindi è possibile rifiutarli per default, attraverso apposite funzioni del browser. Al fine di modificare le impostazioni del browser e disabilitare o rimuovere i cookies (di analisi e/o di funzionamento e/o di profilazione sub art 2 lett. b), c) e d) di seguito indichiamo, in relazione ai diversi browser gli indirizzi:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it

Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie

Microsoft Edge: http://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

Opera: http://help.opera.com/Windows/10.00/it/cookies.html

Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=it_IT

Questa pagina è visibile, mediante link in calce in tutte le pagine del Sito ai sensi dell’art. 122 secondo comma del D.lgs. 196/2003

7. Opzione do no track (rifiuto a installare cookies)

L’opzione Do Not Track è presente nella maggior parte dei browser di ultima generazione. I siti web progettati in modo da rispettare questa opzione, quando viene attivata, dovrebbero automaticamente smettere di raccogliere alcuni dati di navigazione.

8. Modalità di “NAVIGAZIONE ANONIMA” (rifiuto a installare cookies)

Mediante questa funzione si può navigare senza lasciare traccia nel browser dei dati di navigazione. Le pagine che si visitano non saranno memorizzate nella cronologia e i nuovi cookie saranno cancellati. La funzione navigazione anonima non garantisce comunque l’anonimato su Internet, perché serve solo a non mantenere i dati di navigazione nel browser, mentre invece i dati di navigazione continueranno a restare disponibili ai gestori dei siti web e ai provider di connettività.

8. Diritti dell’interessato

Relativamente ai cookie, è possibile:

• negare il proprio consenso, in qualunque momento, all’installazione di cookie di profilazione e nel caso di conferimento – l’interessato potrà revocarlo in ogni momento;
• manifestare le proprie opzioni in merito all’uso dei cookie da parte di SERVITECNO.IT attraverso le impostazioni del browser e lo strumento preposto offerto da questo sito in conformità a quanto previsto dall’art. 122, c. 2 del Codice Privacy;
• esercitare gli ulteriori diritti di cui al Reg. Ue 679/16 elencati al successivo art. 12

9. Comunicazione del trattamento

Ferme restando le comunicazioni e diffusioni effettuate in esecuzione di obblighi di legge, i dati potranno essere comunicati in Europa a: Hubspot.

Service e content provider (fornitori di servizi e comunicazioni elettroniche). La lista aggiornata è disponibile scrivendo a:  marketing@servitecno.it

10. Tempi di conservazione

I cookie saranno conservati per:

• di sessione, che vengono distrutti ogni volta che il browser viene chiuso
• persistenti, essi non vengono cancellati alla chiusura del browser ma rimangono fino ad una data di scadenza preimpostata

Per i tempi di conservazioni specifica, si rinvia comunque alla tabella sopra riportata.

11. Opt Out

L’utente può in ogni momento revocare il proprio consenso.

12. Diritti dell’interessato

Relativamente ai suoi dati personali, Lei, in qualità di interessato, potrà, mediante invio di comunicazione scritta a mezzo email al seguente indirizzo: marketing@servitecno.it:

• chiedere a ServiTecno S.r.l., quale titolare del trattamento, l’accesso ai suoi dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, o la limitazione del trattamento o di opporsi al trattamento (ex artt. 15, 16, 17, 18, 19, 21 Reg. Ue 679/2016). In particolare:
• per quanto attiene alla rettifica dei dati personali, tenuto conto delle finalità del trattamento, Lei ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;
• per quanto attiene alla limitazione del trattamento, Lei ha il diritto di ottenerla quando ricorre una delle seguenti ipotesi: a) Lei contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario a ServiTecno S.r.l. per verificare l’esattezza di tali dati personali; b) il trattamento è illecito e Lei si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo; c) benché ServiTecno S.r.l. non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono a Lei necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
• per quanto attiene alla cancellazione dei dati personali senza ingiustificato ritardo, Lei ha il diritto di ottenerla quando ricorre uno dei seguenti motivi: a) i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; b) Lei, in qualità di interessato, revoca il consenso su cui si basa il trattamento e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; c) i dati personali sono stati trattati illecitamente; d) i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui è soggetta ServiTecno S.r.l.;
• ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano forniti a un titolare del trattamento e avrà il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte di ServiTecno S.r.l. (cd. “diritto alla portabilità dei dati” ex art. 20 Reg. Ue 679/2016);
• revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca (ex art. 8, par. 3, Reg. UE 679/2016).
• I Suoi dati personali non verranno diffusi e non vengono trasferiti a Paesi terzi od organizzazioni internazionali.
• I Suoi dati personali sono conservati presso server collocati in Unione Europea.

13. Titolare del trattamento dei dati personali – Responsabile del trattamento dei dati

Titolare del trattamento dei cookie è ServiTecno S.r.l,. L’elenco completo e aggiornato dei soggetti nominati responsabili del trattamento è disponibile, su richiesta, scrivendo a marketing@servitecno.it

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